Müşterinize Odaklanmak (9786052202326)

Marka : Kolektif

Değer Sunun - İtibar Yaratın - Bağlılık Kazanın - Karları Arttırın

Birçok işte bireysel satışlar kapatmak yeterli değildir. Başarı, müşterilerle yaşam boyu kârlı ilişkiler geliştirmeye dayanır. Fakat onların bağlılığını kazanmak sıkı bir çalışma ve dikkat gerektirir. Bu kitapta, müşterilerinizle yaşam boyu bağlılık kurmak için incelikli yolları okuyacaksınız. Ayrıca şunları da öğreneceksiniz:

•“Hizmet kâr zinciri”ni anlamak
•Müşteri memnuniyeti, müşteri bağlılığı, çalışan kapasitesi ve şirket kârlılığı arasındaki karşılıklı ilişkileri yükseltmek
•Sıra dışı değer sunmak için bir süreç kurup bunu derinleştirmek

 

 


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : İstanbul
Sayfa Sayısı : 96
En / Boy : 12,5 / 17,5
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 8.2018
Benzer Ürünler