Format Kitap
Barkod-ISBN 9786052228760
Yayın Tarihi 2018-12-01
Yayın Dili Türkçe
Orjinal Adı Nesnelerin İnterneti Dünyasında Müşteri İlişkileri Yönetimi
Baskı Sayısı 1.Baskı
Sayfa Sayısı 134
Kapak Ciltsiz
Kağıt 2. Hamur
Boyut 16 X 23.5

Emeği Geçenler :
Yazar   : Adnan Veysel Ertemel

İnternet ve mobil iletişim devriminin ardından gelmekte olan bilişimin fiziksel dünyaya fark edilemeyecek ölçüde nüfus ettiği bir yaygın bilişim evresi pazarlama disiplininde iş yapma şekillerini köklü olarak değiştirmeye adaydır. Yaygın bilişim kapsamında geliştirilen ortam duyarlı mobil pazarlama uygulamaları, müşteri ilişkileri yönetimi sistemlerinin, müşteri hakkındaki yer değiştirme karakteristiği dâhil birçok farklı değişkeni gerçek zamanlı olarak takip edip tüketici davranışının “neden” sorusuna yanıt bulmayı ve müşteriyle hareket halindeyken dinamik olarak pazarlama iletişimi kurmayı mümkün kılmaktadır. Tam ihtiyaç anında ve noktasında gerçek zamanlı teklif sunumu özelliğiyle ortam duyarlı mobil pazarlama uygulamalarının müşteri ilişkileri yönetimi kavramının yeni baştan ele alınmasına yol açması beklenmektedir. Bu kitapta müşteri ilişkileri yönetimi sistemleri yaygın bilişim vizyonu çerçevesinde ele alınmış, söz konusu uygulamalara dönük tüketici tutumu incelenmiştir. Çalışma, ortam duyarlılık boyutlarının tümünü birden ele alan almasıyla özgün değer taşımaktadır.

devamını oku..
Kategori : Yönetim
% 19
indirim
16.20
Liste Fiyatı : 20.00
Kazancınız : 3.80
Miktar :  
Adet
Favorilere Ekle
Ürün Satışta. %19 indirim